INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre pratiche in materia di Dati Personali che raccogliamo da o su di te quando utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili o qualsiasi servizio correlato (“Servizi”).

La presente Informativa sulla Privacy illustra come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con i più elevati standard di protezione dei dati e con le leggi applicabili, inclusi il GDPR, il Privacy Shield svizzero e dell’Unione Europea.

Utilizzando i nostri Servizi e la nostra piattaforma, accetti i termini descritti nella presente Informativa sulla Privacy. Se non accetti questa informativa, ti invitiamo a non utilizzare il sito web o l’App della Società.

Definizioni

“Dati Personali”: qualsiasi informazione che identifica o può ragionevolmente essere utilizzata per identificare una persona fisica, direttamente o indirettamente, come nome, numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione o elementi specifici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale.

“Dati Sensibili”: includono registrazioni finanziarie, documenti di identità e altre informazioni utilizzate per l’autenticazione e la conformità normativa.

“Trattamento”: qualsiasi operazione eseguita sui dati personali, con o senza l’ausilio di processi automatizzati, inclusi raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, utilizzo, divulgazione, allineamento, limitazione, cancellazione o distruzione.

“Profilazione”: qualsiasi forma di trattamento automatizzato dei dati personali volta a valutare o prevedere aspetti relativi al comportamento, alle preferenze, alla situazione economica, alla posizione o ad altre caratteristiche personali di un individuo.

QUALI TIPI DI DATI RACCOGLIAMO?

Quando utilizzi i nostri servizi accetti che possiamo raccogliere alcuni dei tuoi dati personali. Questa sezione ha lo scopo di spiegare quali dati raccogliamo, perché e come li utilizziamo.

Raccogliamo e trattiamo i seguenti tipi di dati:

• Dati forniti dagli utenti
• Dati raccolti automaticamente
• Dati anonimi

1.1 Dati forniti dall’utente

Raccogliamo e conserviamo i dati personali che fornisci volontariamente quando utilizzi i nostri Servizi o interagisci con il sito web. Queste informazioni sono necessarie per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi e per adempiere agli obblighi contrattuali e legali.

Esempi di informazioni personali che raccogliamo includono:

Nome, cognome, genere, città o indirizzo di contatto, numero di telefono, numero di identificazione personale solo per alcune categorie di utenti, informazioni aziendali, indirizzo email e informazioni relative ai casi.

I dati personali che possiamo raccogliere includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Nome e cognome, data di nascita, genere, indirizzo di contatto, numero di telefono, indirizzo email e password;
• Numero di identificazione (per determinate categorie di utenti);
• Informazioni aziendali (per determinate categorie di utenti);
• Dettagli del profilo e preferenze;
• Interazioni con il servizio clienti e registrazioni delle comunicazioni (piattaforma, email, telefono);
• Contatti caricati o altri contenuti generati dagli utenti.

I dati di autenticazione, come credenziali di accesso, indirizzi IP e identificatori del dispositivo, vengono raccolti per proteggere il tuo account.

Dati transazionali relativi alla cronologia dei pagamenti, se effettuati tramite i nostri canali approvati.

Puoi inoltre fornire dati quando:

• Navighi, cerchi o interagisci con funzionalità (es. ricerche salvate, recensioni, ecc.);
• Ci contatti via email, telefono o strumenti di messaggistica;
• Interagisci con contenuti o compili moduli sulla piattaforma;
• Fornisci feedback, valutazioni o recensioni, se disponibili.

Possiamo inoltre raccogliere informazioni tecniche e analitiche associate alla tua attività, quali:

• Indirizzo IP, dati di accesso, tipo di dispositivo/browser, sistema operativo, fuso orario e impostazioni del browser;
• Informazioni di sessione, flussi di clic URL, log di interazione ed errori, tempi di download e metriche di utilizzo dei contenuti;
• Informazioni provenienti da fonti di terze parti, come partner affiliati, subappaltatori, fornitori di analisi, processori di pagamento e fornitori di servizi di consegna;
• Dati comportamentali e di coinvolgimento (es. interazione con email, contenuti visualizzati, comportamento di clic), che possono essere analizzati per migliorare i servizi o fornire offerte personalizzate, nel rispetto delle tue preferenze di marketing;
• Dati raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili per contenuti personalizzati e comunicazioni promozionali.

1.2 Dati raccolti automaticamente

Raccogliamo e conserviamo automaticamente alcune informazioni sul tuo utilizzo del sito web, comprese le interazioni con i contenuti e i servizi disponibili. Come molti siti web, utilizziamo “cookie” e altri identificatori unici.

1.3 Dati anonimi

Trattiamo anche dati anonimi, aggregati o meno, per analizzare e produrre statistiche relative alle abitudini, ai modelli di utilizzo e alle caratteristiche demografiche dei clienti come gruppo o singolarmente. Tali dati non consentono l’identificazione degli utenti e sono irreversibilmente anonimizzati.

Ove pertinente, i dataset anonimizzati possono essere condivisi con partner di ricerca o affiliati commerciali.

L’uso continuato del sito o dell’applicazione implica l’accettazione della presente Informativa sulla Privacy.

COME E PERCHÉ UTILIZZIAMO I DATI RACCOLTI?

Trattiamo i tuoi dati personali per fornire, gestire, migliorare e proteggere i nostri servizi, adempiere agli obblighi contrattuali e rispettare le leggi applicabili.

Utilizziamo i tuoi dati anche per:

• Rispondere a richieste di informazioni, assistenza e reclami;
• Partecipare a procedimenti legali o adempiere a obblighi di legge;
• Prevenire frodi e moderare i contenuti;
• Gestire contabilità, fatturazione e pagamenti;
• Rilevare la posizione approssimativa per migliorare la rilevanza locale;
• Misurare la soddisfazione degli utenti e condurre sondaggi volontari;
• Inviare comunicazioni di marketing relative ai servizi (con possibilità di opt-out).

Il marketing diretto richiede il tuo consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento scrivendo a [email protected] o cliccando su “annulla iscrizione”.

2.1 Informazioni sulle attività aziendali

Previo tuo consenso esplicito (art. 6(1)(a) GDPR), possiamo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviare:

• Messaggi di marketing su funzionalità, offerte, eventi o campagne;
• Analisi delle prestazioni delle campagne (aperture, clic, disiscrizioni, dispositivo e sistema operativo).

2.3 Servizi personalizzati

Con il tuo consenso esplicito, analizziamo le tue abitudini per offrirti servizi personalizzati. Questo trattamento non comporta processi decisionali automatizzati con effetti giuridici.

2.4 Conformità agli obblighi legali

In alcuni casi, raccogliamo e utilizziamo i dati personali per adempiere agli obblighi di legge nazionali.

2.5 Scelte dell’utente e impostazioni tecniche

Puoi gestire le preferenze relative a comunicazioni, cookie e pubblicità. La disabilitazione di alcuni cookie può limitare il funzionamento di determinate funzionalità.

2.6 Condivisione e divulgazione dei dati

Non vendiamo né affittiamo dati personali.

Possiamo condividere:

• Dati aggregati e anonimizzati per scopi statistici o di ricerca;
• Contenuti generati dagli utenti pubblicati volontariamente (es. recensioni pubbliche).

CHI SONO I TITOLARI DEL TRATTAMENTO?

Il dipartimento responsabile della protezione dei dati personali è il Dipartimento per la Protezione dei Dati Personali di NLT CONSULTING, contattabile all’indirizzo [email protected].

I dati personali possono essere trasferiti al di fuori dell’Albania o dello Spazio Economico Europeo, nel rispetto della normativa vigente.

COME PUOI ACCEDERE AI TUOI DATI?

Puoi richiedere l’accesso, la modifica o la cancellazione dei tuoi dati scrivendo a [email protected].

4.1 Esercizio dei diritti

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali;
• Chiederne la rettifica o l’integrazione;
• Riceverli in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare;
• Richiederne la cancellazione;
• Opporti al trattamento per finalità di marketing;
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Puoi inoltre presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in conformità alla normativa vigente.

I dati anonimizzati o aggregati non sono soggetti a diritti di cancellazione o portabilità.

INFORMATIVA SUI COOKIE

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare l’utilizzo del sito e fornire contenuti personalizzati, nel rispetto della legge.

Il consenso è richiesto per tutti i cookie non essenziali.

CONFORMITÀ NORMATIVA

NLT CONSULTING opera in conformità a:

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
• Legge albanese n. 9887 del 10.03.2008 (e successive modifiche);
• Altre normative applicabili in materia di protezione dei dati.

AGGIORNAMENTI DELL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. L’uso continuato dei servizi implica l’accettazione delle modifiche.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa Informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.