POLITIKA E PRIVATËSISË

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan praktikat tona në lidhje me të Dhënat Personale që ne mbledhim nga ose për ju kur përdorni faqen tonë të internetit, aplikacionet mobile ose çdo shërbim të lidhur (“Shërbimet”).

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si ne mbledhim, përdorim, ndajmë dhe mbrojmë të dhënat tuaja personale në përputhje me standardet më të larta të mbrojtjes së të dhënave dhe legjislacionin në fuqi, përfshirë GDPR-në, Kornizat e Privatësisë Zvicerane dhe të BE-së (EU Privacy Shield).

Duke përdorur Shërbimet dhe platformën tonë, ju pranoni kushtet e kësaj Politike të Privatësisë. Nëse nuk pajtoheni me këtë politikë, ju lutemi mos përdorni faqen(et) e internetit ose aplikacionin e Shoqërisë.

Përkufizime

“Të Dhëna Personale” nënkupton çdo informacion që identifikon ose mund të përdoret në mënyrë të arsyeshme për të identifikuar një individ, drejtpërdrejt ose tërthorazi, si emri, numri i identifikimit, të dhënat e vendndodhjes ose faktorë specifikë të identitetit fizik, fiziologjik, gjenetik, mendor, ekonomik, kulturor ose shoqëror.

“Të Dhëna të Ndjeshme” përfshijnë të dhëna financiare, dokumente identiteti dhe informacione të tjera të përdorura për autentikim dhe përputhshmëri ligjore.

“Përpunim” nënkupton çdo veprim të kryer mbi të dhënat personale, qoftë me mjete automatike apo jo, duke përfshirë mbledhjen, regjistrimin, organizimin, ruajtjen, përdorimin, zbulimin, përafrimin, kufizimin, fshirjen ose shkatërrimin.

“Profilizim” nënkupton çdo formë përpunimi të automatizuar të të dhënave personale që synon vlerësimin ose parashikimin e aspekteve që lidhen me sjelljen, preferencat, gjendjen ekonomike, vendndodhjen ose atribute të tjera personale të një individi.

ÇFARË LLOJ TË DHËNASH MBLEDHIM?

Kur përdorni shërbimet tona, ju pranoni që ne mund të mbledhim disa nga të dhënat tuaja personale. Kjo faqe ka për qëllim t’ju informojë se çfarë të dhënash mbledhim, pse dhe si i përdorim ato.

Ne mbledhim dhe përpunojmë këto lloje të dhënash:

• Të dhëna të ofruara nga përdoruesit
• Të dhëna të mbledhura automatikisht
• Të dhëna anonime

1.1 Të dhëna të ofruara nga përdoruesi

Ne mbledhim dhe ruajmë të dhëna personale që ju i ofroni vullnetarisht kur përdorni Shërbimet tona ose ndërveproni me faqen e internetit. Këto informacione janë të nevojshme për ofrimin, mirëmbajtjen dhe përmirësimin e shërbimeve tona, si dhe për përmbushjen e detyrimeve kontraktore dhe ligjore.

Shembuj të të dhënave personale që mund të mbledhim përfshijnë:

Emër, mbiemër, gjini, qytet ose adresë kontakti, numër telefoni, numër personal identifikimi vetëm për disa kategori përdoruesish, informacion kompanie, email dhe informacione mbi çështje specifike.

Të dhënat personale që mund të mbledhim përfshijnë, por nuk kufizohen në:

• Emër dhe mbiemër, datë lindjeje, gjini, adresë kontakti, numër telefoni, adresë emaili dhe fjalëkalim;
• Numër identifikimi (për kategori të caktuara përdoruesish);
• Informacione të kompanisë (për kategori të caktuara përdoruesish);
• Detaje profili dhe preferenca;
• Ndërveprime me shërbimin e klientit dhe regjistrime komunikimi (platformë, email, telefon);
• Kontakte të ngarkuara ose përmbajtje tjetër e gjeneruar nga përdoruesit.

Të dhënat e autentikimit, si kredencialet e hyrjes, adresat IP dhe identifikuesit e pajisjeve, mblidhen për të siguruar llogarinë tuaj.

Të dhëna transaksionesh që lidhen me historikun e pagesave, nëse kryhen përmes kanaleve tona të miratuara.

Ju mund të ofroni të dhëna edhe kur:

• Shfletoni, kërkoni ose ndërveproni me funksione të ndryshme (p.sh. kërkime të ruajtura, vlerësime, etj.);
• Na kontaktoni përmes emailit, telefonit ose mjeteve të mesazheve;
• Ndërveproni me përmbajtje ose plotësoni formularë në platformë;
• Jepni komente, vlerësime ose recensione në faqe ose shërbime të tjera.

Ne gjithashtu mund të mbledhim informacione teknike dhe analitike, si:

• Adresë IP, të dhëna hyrjeje, lloji i pajisjes/shfletuesit, sistemi operativ, zona kohore dhe cilësimet e shfletuesit;
• Informacione sesioni, klikime URL, regjistra ndërveprimi dhe gabimesh, kohë shkarkimi dhe metrika përdorimi të përmbajtjes;
• Informacione nga burime të palëve të treta, si partnerë, nënkontraktorë, ofrues analitikë, përpunues pagesash dhe ofrues shërbimesh;
• Të dhëna sjelljeje dhe angazhimi (p.sh. ndërveprim me email, përmbajtje e parë, klikime), në përputhje me preferencat tuaja të marketingut;
• Të dhëna të mbledhura përmes cookie-ve dhe teknologjive të ngjashme gjurmimi.

1.2 Të dhëna të mbledhura automatikisht

Ne mbledhim automatikisht informacione mbi përdorimin tuaj të faqes, përfshirë ndërveprimet me përmbajtjen dhe shërbimet. Ashtu si shumica e faqeve, përdorim “cookie” dhe identifikues të tjerë unikë.

1.3 Të dhëna anonime

Ne përpunojmë të dhëna anonime, të agreguara ose jo, për analiza statistikore mbi zakonet, modelet e përdorimit dhe demografinë e përdoruesve. Këto të dhëna nuk lejojnë identifikimin e individëve dhe janë të anonimizuara në mënyrë të pakthyeshme.

Dataset-et e anonimizuara mund të ndahen me partnerë kërkimorë ose bashkëpunëtorë biznesi.

Përdorimi i vazhdueshëm i faqes ose aplikacionit nënkupton pranimin e kësaj Politike të Privatësisë.

SI DHE PSE I PËRDORIM TË DHËNAT?

Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale për të ofruar, operuar, përmirësuar dhe siguruar shërbimet tona, për të përmbushur detyrimet kontraktore dhe për të respektuar ligjin.

Të dhënat përdoren gjithashtu për:

• Përgjigje ndaj kërkesave dhe ankesave;
• Përmbushje detyrimesh ligjore;
• Parandalim mashtrimi dhe moderim përmbajtjeje;
• Administrim kontabël dhe pagesash;
• Përcaktim vendndodhjeje të përafërt;
• Matje kënaqësie dhe anketa vullnetare;
• Marketing shërbimesh (me mundësi çregjistrimi).

Marketingu direkt kërkon pëlqimin tuaj dhe mund të revokohet në çdo kohë duke kontaktuar [email protected].

2.1 Informimi mbi aktivitetet tona

Me pëlqimin tuaj të shprehur (neni 6(1)(a) GDPR), ne mund të dërgojmë:

• Mesazhe marketingu mbi veçori, oferta, evente ose fushata;
• Analiza performance të fushatave.

2.3 Shërbime të personalizuara

Me pëlqimin tuaj, ne analizojmë zakonet tuaja për të ofruar shërbime më të personalizuara. Ky përpunim nuk përfshin vendimmarrje automatike me efekte ligjore.

2.4 Përmbushja e detyrimeve ligjore

Në disa raste, të dhënat përpunohen për respektimin e ligjeve kombëtare.

2.5 Zgjedhjet e përdoruesit dhe kufizime teknike

Ju mund të menaxhoni preferencat tuaja për cookie dhe komunikime. Çaktivizimi i cookie-ve thelbësore mund të kufizojë funksionalitetin e faqes.

2.6 Ndarja e të dhënave

Ne nuk shesim dhe nuk japim me qira të dhëna personale.

Mund të ndajmë:

• Të dhëna të anonimizuara dhe të agreguara;
• Përmbajtje të publikuar vullnetarisht nga përdoruesit.

KUSH ËSHTË KONTROLLUESI I TË DHËNAVE?

Departamenti përgjegjës është Departamenti për Mbrojtjen e të Dhënave Personale i NLT CONSULTING, email: [email protected].

Të dhënat mund të transferohen jashtë Shqipërisë ose EEA-së në përputhje me ligjin.

SI MUND TË AKSESONI TË DHËNAT TUAJA?

Për akses, modifikim ose fshirje të të dhënave, kontaktoni [email protected].

4.1 Ushtrimi i të drejtave

Ju keni të drejtë të:

• Aksesoni të dhënat tuaja;
• Kërkoni korrigjim ose plotësim;
• Merrni të dhënat në format të strukturuar;
• Kërkoni fshirjen (e drejta për t’u harruar);
• Kundërshtoni përpunimin për marketing;
• Tërhiqni pëlqimin në çdo kohë.

Ju mund të paraqisni ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

RUAJTJA E TË DHËNAVE

Të dhënat ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme, sipas GDPR dhe ligjit nr. 9887/2008.

Të dhënat e anonimizuara nuk i nënshtrohen të drejtave të fshirjes.

NJOFTIMI PËR COOKIE-T

Ne përdorim cookie për funksionalitet, analiza dhe personalizim, bazuar në pëlqimin tuaj ose interesin legjitim.

PËRPUTHSHMËRIA LIGJORE

NLT CONSULTING përputhet me:

• GDPR (BE) 2016/679;
• Ligjin shqiptar nr. 9887/2008;
• Çdo legjislacion tjetër të zbatueshëm.

PËRDITËSIMET E POLITIKËS SË PRIVATËSISË

Kjo Politikë e Privatësisë mund të përditësohet periodikisht. Përdorimi i vazhdueshëm i shërbimeve nënkupton pranimin e ndryshimeve.

Ju inkurajojmë ta rishikoni rregullisht këtë dokument për të qëndruar të informuar mbi mbrojtjen e të dhënave tuaja.

Nëse dëshironi, mund ta shkurtoj, standardizoj sipas ligjit shqiptar, ose ta përshtat për publikim zyrtar në faqe interneti.